Highlights
Description
产品简介：
唐信T5P32-08型电话录音系统
8路PCI电话录音卡
支持WIN7.WIN8，WIN10 64位操作系统
T5P32-08是一体式可扩容多路电话录音系统，每张板卡标准配置为16路，同一型号的在一台计算机上可扩容至128路，也可以与T5P32-16,T5P32型号混合在一台计算机上使用，做到最大容量为120路，灵活的配置让你用最低的成本去配置最合适的容量，多模式的界面让你轻松地监控每一路状态。具有来电记录、去电记录、来电弹屏、商务管理、实时监听、网络监听、FTP远程管理、电话计费、自动刻录、邮件通知等强大商务功能，可广泛的应用于商业电话，电力调度，热线服务电话，关键岗位电话，金融证券，**报警，安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
应用特点：
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，全面考察企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
3、业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。
4、可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。
5、其他行业提供有效的法律依据。
6、配合集团电话、程控交换机、实现录音记录在分机上，并能对分机进行计费。
7、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。
功能特点：
软件平台
支持WindowsXP/2003/Vista/WIN7/Windows2008中文简体、中文繁体、英文操作系统，并可根据客户特殊要求订制版本。
(支持64位的操作系统)
未接来电
有新的未接来电时，系统会自动记录来电号码，该功能需要电话线有来电显示才能实现。
多种录音启动方式
录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控多种启动方式，可以是某段时间内录音，也可以是24小时录音，录音起始时间可以灵活设置。
方向辨别
自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向，自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
（如需要显示来电号码，则外线要有来电显示功能才能实现）
实时监听
可实时监听每一条通道的通话内容。
自动循环录音
可以设置多达4个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除最先录音的文件，确保系统常年不间断运行。
自动备份
根据用户的需要，将录音文件自动备份到指定路径。
电话管理
强大的电话管理功能，可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。
操作日志
系统具有完整的操作日志功能，可以记录对系统的所有操作。
商务管理（POPUP）
可以添加往来客户资料，在客户资料库添加了客户资料以后，当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客户的地址，电话，交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料，知己知彼，占据了业务的主动性，从而赢得客户，抢占市场，提高企业效益；该系统可成为您商务办公的好帮手。
分机记录
在连接PBX系统使用时可详细记录分机号码，可以指定某分机不被录音。
远程管理（FTP）
可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上，让您在外地出差时也能听到录音。
网络查听
在一台PC安装唐信电话录音系统以后，可以在局域网里的其它PC查听录音。
用户管理
系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能。
计费系统
对交换机进行计费，话单查询、话单排序，统计与汇总。(需另外选配)
支持Access，MYSQL，MSSQL等多种数据库
支持多种数据库供用户选择,解决录音数据量特别大的情况下，出现数据库单一（ACCESS数据库）处理速度较慢问题。
技术参数：
通道数:8路。
录音启动方式:压控、声控、键控
最大消耗功率: ≤10W
工作温度: 5℃-40℃
信噪比: 60dB
湿度: 5%-85%
频率响应: 300-3400Hz（±3dB）
输入阻抗:直流最小8MΩ，交流最小100KΩ
数据速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s
接口方式: RJ45/DB68
录放音失真度: ≤2%
主叫号码: FSK、DTMF
FSK调制方式: 逻辑 0 ： 2200Hz±1%，逻辑 1 ： 1200Hz±1%
呼叫监测: 信号音、语音、极性反转
DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D
交换功能: 256通道直接交换
语音文件: WAV。
压控模式判断电压标准40-120V(振铃) 18-48V(空闲) 5-17V(摘机) 3.2V(断电)
PC配置要求：
为了让Tansonic唐信数字电话录音系统能够正常运行，建议PC配置如下：
Windows XP 或者Win7操作系统。
Pentium Dual-core E5800 3.2GHz 系列 CPU以上
至少一个以上可用的USB接口
内存2GB
硬盘500G以上，1GB可以录音35小时。(根据电话通话频率可适当增加硬盘大小)。
音箱
PC正常运行所需的其它设备
适用状况:
普通外线或中继线、分机线、汇线通、ISDN，集团电话，程控交换机线路的用户需要录音的场合。需要用户详细信息的客户信息管理功能的用户，在配合集团电话或程控交换机使用时，可按做到分机号码查询录音文件，如需要计费功能，可选用唐信程控交换机计费系统来实现计费功能。
附：部分软件界面：
1、系统可以建立多个用户，不同的用户可以拥有不同的权限，如图1所示。
图1
2、 系统主界面，如图2所示。
图2
3、系统状态说明，断线状态，如图3所示，断线表示线路未连接或连接错误。
图3
连接空闲状态，如图4，表示张三的电话线已连接在录音卡的01通道，属于“空闲”状态。
图4
通话状态，如图5，张三处于通话状态，系统可以显示线路的工作状态，如去电号码，通话时长，通话时长等信息。
图5
来电状态，如图6所示，“拨号”表示来电号码为“0000222”，来电时间为2013-05-23日17:48分。
图6
4、录音设置界面，在录音设置对话框可以完成对线路的基本设置，如线路号码，所属部门等等，线路号码可以输入中英文字符，也可以输入阿拉伯数字，如图7所示。
图7
5、数据库设置，如图8所示，系统支持多种数据，Access,MSSQL,MYSQL，用户可以根据自己的需要选择相应的数据库。
图8
6、自动牡循环录音功能，如图9接所示，系统可以设置4个不同的盘符来储存录音，当硬盘空间用完时，系统会自动清除100MB（用户可以自定义）历史时间最久的录音数据。
图9
7、FTP自动上传功能，如图10所示，系统可以通过网络把录音文件自动上传到指定的服务器。
图10
8、权限设置，权限分为“服务端权限”与“客户端权限”二种。系统支持局域网客户端直接登录，可以建立多个用户，不同的用户可以拥有不同的权限，可以做到只能监听查询某一通道多条通道，也可以按指定部门进行监听，查询与统计。如Guset用户，只能监听查询1-5通道，如图11所示。
图11
9、报警功能，当系统出现异常时，系统可以发送邮件到管理员指定的邮箱，如图12所示。
图12
10、录音查询界面，如图13所示。
图13
11、综合查询界面，用户可以按指定的条件来筛选录音记录，如通话时间，通话时长，线路号码，部门，备注等等，如图14所示。
图14
12、客户端登录，系统支持客户端直接登录，如图15所示。
图15
13、客户端工作界面，如图16所示。
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