Highlights品牌:唐信型号:T5PE32-08产地:亚太Description产品简介:
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唐信T5PE32-08型电话录音系统
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8路PCI-E电话录音卡
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T5PE32-08是一体式可扩容多路电话录音系统,每张板卡标准配置为8路,同一型号的在一台计算机上可扩容至128路,也可以与T5PE32-32,T5PE32-16型号混合在一台计算机上使用,做到最大容量为120路,灵活的配置让你用最低的成本去配置最合适的容量,多模式的界面让你轻松地监控每一路状态。具有来电记录、去电记录、来电弹屏、商务管理、实时监听、网络监听、FTP远程管理、电话计费、自动刻录、邮件通知等强大商务功能,可广泛的应用于商业电话,电力调度,热线服务电话,关键岗位电话,金融证券,**报警,安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
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![](https://img.alicdn.com/imgextra/i2/50068810/TB2OXSuql8lpuFjSspaXXXJKpXa_!!50068810.jpg)
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产品详细说明:
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应用特点:
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1、客户服务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
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2、公司决策层,监察企业电话的总体运作,考察企业电话资源与人力资源的利用率,全面考察企业人员的工作能力与业务水平,迅速发现和杜绝损害企业利益行为,电话录音系统可促使职员全心全意,优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发现新的业务潜力和新的业务方向,为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
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3、业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,并可针对性培训业务人员的业务技能。
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4、可以为一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,简单地移到通用播放器直接播放。
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5、其他行业提供有效的法律依据。
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6、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。
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功能特点:
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1、软件平台
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支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7(64位)/ WIN8 (64位)/2008(64位)中文简体、中文繁体、英文操作系统,并可根据客户特殊要求订制版本。
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2、未接来电
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有新的未接来电时,系统会自动记录来电号码,该功能需要电话线有来电显示才能实现。
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3、多种录音启动方式
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录音启动方式灵活,具有压控、键控多种启动方式,可以是某段时间内录音,也可以是24小时录音,录音起始时间可以灵活设置。
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4、方向辨别
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自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向,自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
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注意:如需要显示来电号码,则外线要有来电显示功能才能实现。
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5、实时监听
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可实时监听每一条通道的通话内容。
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6、自动循环录音
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可以设置多达4个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音,当系统的硬盘空间将满时,系统将自动清除最先录音的文件,确保系统常年不间断运行。
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7、电话管理
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强大的电话管理功能,可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。
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8、操作日志
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系统具有完整的操作日志功能,可以记录对系统的所有操作。
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9、商务管理(POPUP)
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可以添加往来客户资料,在客户资料库添加了客户资料以后,当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客户的地址,电话,交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料,知己知彼,占据了业务的主动性,从而赢得客户,抢占市场,提高企业效益;该系统可成为您商务办公的好帮手。
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10、远程管理(FTP)
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可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上,让您在外地出差时也能听到录音。
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11、用户权限管理
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系统具有多级用户管理功能,不同权限的用户只能操作其相应的功能,例如可以设定某操作员只能查询、统计录音,而不能删除录音数据等。
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12、支持多种数据库
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支持Access,MYSQL,MSSQL三种数据库,解决录音数据量大的情况下,出现数据库单一(ACCESS数据库)处理速度较慢问题。
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13、客户端功能
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可以在局域网的任意计算机登录客户端,从而获得跟录音系统服务端一样的操作体验。
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14、报警功能
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当录音系统发生异常时,如超长时间录音,线路断线时可以直接邮件通知管理员。
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15、自动增益功能(AGC)
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遇到双方声音不平衡时,系统会自动增益处理,从而实现完美的录音效果。
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技术参数:
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●通道数:8通道(可以与T5PE-8,T5PE32-16,T5PE32型号同时兼容使用,单机最高可以安装8张录音卡。)
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●连接方式:并联
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●压缩倍数:1倍压缩
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●录音启动方式:压控、键控、声控
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●最大消耗功率:≤10W
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●工作温度: 5℃-40℃
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●信噪比: 60dB
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●湿度: 5%-85%
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●频率响应: 300-3400Hz(±3dB)
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●数据速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s
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●接口方式: RJ11
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●录放音失真度: ≤2%
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●主叫号码: FSK、DTMF
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●FSK调制方式: 逻辑 0:2200Hz±1%,逻辑 1:1200Hz±1%
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●呼叫监测: 信号音、语音。
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●DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D
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●语音文件: WAV
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●压控模式判断电压标准40-120V(振铃) 18-48V(空闲) 5-17V(摘机)
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●包装尺寸:长240MM*宽157MM*高50MM
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PC配置要求:
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为了让Tansonic唐信数字电话录音系统能够正常运行,建议PC最低要求如下:
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●800MHZ Pentium 系列 CPU以上
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●至少一个以上可用的PCI-E接口
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●内存2GB
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●硬盘1T以上(在不压缩的情况下,1G的硬盘空间可录约35小时)
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●音箱
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●PC正常运行所需的其它设备
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附:部分软件操作界面:
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1、主界面,可以直观看到线路的空闲,通话时长等状态。
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2、录音模式与分时间段录音设置界面,可设置只录拨出,或者只录拨入,或者禁时录音等设置。
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3、录音模式启动设置方式界面,如“Key”为键控方式,即选择性录音,重要通话时按“*”键才录,否则不录音。
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4、FTP设置界面,总部可以直接查听,统计各分公司的通话记录。
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5、客户信息弹屏功能界面,客户来电后可以直接在计算机看到客户的电话号码,地址,姓名等详细信息。
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6、来电时,在屏幕右下角弹出的小对话框。
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7、客户资料界面:在这里可以完成对客户资料的编辑,添加,删除,导出,导入等操作,也可以把原有客户资料按指定格式导入客户资料库。
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8、录音查询界面:用户可以在这个完成,录音文件的查询,播放,统计通话数量,通话时长,备注,导出等功能,也是录音系统最常用的一个功能模块。
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9、“综合查询”界面:可以按姓名,线路号码,部门等指定条件来查找,统计录音记录。
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10、打印汇总界面,可按月/天统计话务人员的呼入次数,呼出次数,通话时长等。
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11、客户查听端界面,可在局域内的任意计算机进行查听,播放,统计录音数据。
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12、权限设置界面,用户可以为服务器与客户端的每个操作员分配不同的权限。
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13、报警功能设置界面,发生断线或者硬盘空间满等情况可发送邮件通知管理员。
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