Highlights



  • 品牌唐信
  • 型号T4P08
  • 产地港澳台地区



  • Description


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    产品简介:

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    唐信T4P08型电话录音系统是一体式可扩容多路电话录音系统,每张板卡标准配置为8路,同一型号的在一台计算机上可扩容至64路,也可以与T4P16型号混合在一台计算机上使用,做到最大容量为120路,灵活的配置让你用最低的成本去配置最合适的容量,多模式的界面让你轻松地监控每一路状态。具有来电记录、去电记录、来电弹屏、商务管理、实时监听、网络监听、FTP远程管理、电话计费、自动刻录、邮件通知等强大商务功能,可广泛的应用于商业电话,电力调度,热线服务电话,关键岗位电话,金融证券,**报警,安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。

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    产品详细说明:

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    应用特点:
    n 1、客户服务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
    n 2、公司决策层,监察企业电话的总体运作,考察企业电话资源与人力资源的利用率,全面考察企业人员的工作能力与业务水平,迅速发现和杜绝损害企业利益行为,电话录音系统可促使职员全心全意,优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发现新的业务潜力和新的业务方向,为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
    n 3、业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,并可针对性培训业务人员的业务技能。
    n 4、可以为一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,简单地移到通用播放器直接播放。
    n 5、其他行业提供有效的法律依据。
    n 6、配合集团电话、程控交换机、实现录音记录在分机上,并能对分机进行计费。
    n 7、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。

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    功能特点:
    n 软件平台
    n 支持WindowsXP/2003/Vista/WIN7/Windows2008中文简体、中文繁体、英文操作系统,并可根据客户特殊要求订制版本。
    n (只支持32位的操作系统)

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    未接来电
    n 有新的未接来电时,系统会自动记录来电号码,该功能需要电话线有来电显示才能实现。

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    多种录音启动方式
    n 录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控多种启动方式,可以是某段时间内录音,也可以是24小时录音,录音起始时间可以灵活设置。

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    方向辨别
    n 自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向,自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
    n (如需要显示来电号码,则外线要有来电显示功能才能实现)

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    n 实时监听
    n 可实时监听每一条通道的通话内容。

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    自动循环录音
    n 可以设置多达4个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音,当系统的硬盘空间将满时,系统将自动清除最先录音的文件,确保系统常年不间断运行。

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    自动备份
    n 根据用户的需要,将录音文件自动备份到指定路径。

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    电话管理
    n 强大的电话管理功能,可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。

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    n 操作日志
    n 系统具有完整的操作日志功能,可以记录对系统的所有操作。

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    商务管理(POPUP)
    n 可以添加往来客户资料,在客户资料库添加了客户资料以后,当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客户的地址,电话,交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料,知己知彼,占据了业务的主动性,从而赢得客户,抢占市场,提高企业效益;该系统可成为您商务办公的好帮手。

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    n 分机记录
    n 在连接PBX系统使用时可详细记录分机号码,可以指定某分机不被录音。

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    远程管理(FTP)
    n 可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上,让您在外地出差时也能听到录音。

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    网络查听
    n 在一台PC安装唐信电话录音系统以后,可以在局域网里的其它PC查听录音。

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    用户管理
    n 系统具有多级用户管理功能,不同权限的用户只能操作其相应的功能。

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    计费系统
    n 对交换机进行计费,话单查询、话单排序,统计与汇总。(需另外选配)

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    支持Access,MYSQL,MSSQL等多种数据库
    n 支持多种数据库供用户选择,解决录音数据量特别大的情况下,出现数据库单一(ACCESS数据库)处理速度较慢问题。

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    技术参数:
    n 通道数:8路。
    n 录音启动方式:压控、声控、键控
    n 最大消耗功率: ≤10W
    n 工作温度: 5℃-40℃
    n 信噪比: 60dB
    n 湿度: 5%-85%
    n 频率响应: 300-3400Hz(±3dB)
    n 输入阻抗:直流最小8MΩ,交流最小100KΩ
    n 数据速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s
    n 接口方式: RJ45/DB68
    n 录放音失真度: ≤2%
    n 主叫号码: FSK、DTMF
    n FSK调制方式: 逻辑 0 : 2200Hz±1%,逻辑 1 : 1200Hz±1%
    n 呼叫监测: 信号音、语音、极性反转
    n DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D
    n 交换功能: 256通道直接交换
    n 语音文件: WAV。
    n 压控模式判断电压标准40-120V(振铃) 18-48V(空闲) 5-17V(摘机) 3.2V(断电)

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    PC配置要求:
    n 为了让Tansonic唐信数字电话录音系统能够正常运行,建议PC配置如下:
    n Windows XP 或者Win7操作系统。
    n Pentium Dual-core E5800 3.2GHz 系列 CPU以上
    n 至少一个以上可用的USB接口
    n 内存2GB
    n 硬盘500G以上,1GB可以录音35小时。(根据电话通话频率可适当增加硬盘大小)。
    n 音箱
    n PC正常运行所需的其它设备

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    适用状况:
    n 普通外线或中继线、分机线、汇线通、ISDN,集团电话,程控交换机线路的用户需要录音的场合。需要用户详细信息的客户信息管理功能的用户,在配合集团电话或程控交换机使用时,可按做到分机号码查询录音文件,如需要计费功能,可选用唐信程控交换机计费系统来实现计费功能。

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