Highlights
Description
阿尔铁克DR8/16路录音仪
产品外观详细说明
正面细节图
接口细节图
操作界面如以下图片所示：
一、产品主界面
二、系统登陆界面
2.1输入账号密码登陆账号
2.2进入管理端口界面：可以管理8到16部电话录音
三、在线员工账号管理
3.1 线路在不在线，状态都能清楚看得到
3.2 添加员工权限管理账号：可设置员工登陆账号查看管理的权限
四、系统设置
4.2系统端口参数设置
五、导入通讯界面
六、电话线路状态显示信息
七、电脑软件拨号
八、通话记录查询
九、录音通话统计分析
十、存储位置更换、字体更换选择等参数设置
产品简介：
嵌入式录音系统采用最新的硬件架构,CPU 主频达到667MHZ,采用三星新的ARM芯片,它是一台完全独立无须依赖电脑即可工作的录音设备.设备看支持到32线模拟线路同时录音（AQ支持最大8线）(AJ最大支持2线),DR 可支持到16线,自带触摸屏(部分型号不带触摸屏,根据具体型号参考下面定义),喇叭,网络接口,用户通过触摸屏即可完成基本的操作,以及对线路使用情况进行实时的监控,录音记录查询,声音回放,即时监听等等功能,大大方便了设备的施工,安装,调试,是一台真正意义上的嵌入式录音仪
DR 设备特点
1. 开机速度快,20秒钟能够进入系统
1. 支持大容量硬盘 500GB 1T GB SATA接口硬盘 默认 500 GB硬盘(2.5寸笔记本硬盘)
2. 可支持到16线模拟线路同时录音,可以组合 8线 ，16线
3. 1.8寸黑白显示屏点阵128*46
4. 自带网络,方便组网,远程监控
5. 无需电脑全自动录音
6. 功耗小,发热量小,不用风扇 可以24H 开机运行
DR 产品外观介绍
DR 系列分为2个型号
1. DR8 8线录音系统(硬盘版)
2. DR16 16线录音系统(硬盘版)
3. DX8 8线录音卡(扩展用卡片,单片卡片最大8线
1. 电源指示灯
2. USB 插卡(用来做软件升级,外接USB 硬盘备份等等)
3. SD 卡插槽(用来做软件升级,外接SD卡备份等等,功能等同USB，预留接口)
4. 显示屏(1.8寸黑白显示屏点阵128*46) 通过该显示屏 及 4个功能按键,可以对DR机器进行网络IP设定 ,状态查看,LOGO ID 显示 以及硬盘容量 软件版本查看.
1.8线录音卡编号从1-8 采用1进1出的接线方式,无需三通,直接接线(上面一张卡编号从9-16)
2.网卡RJ45接口,跟电脑连接通讯
3.耳机输出口
4.RS232 跟交换机通讯接口,用来获取交换机SMDR数据
5.SMDR 数据通讯指示灯,如果有数据交换会闪烁指示
6.DC插座 DC19V 3A-4.7A
7.电源开关ON OFF
8.无卡片版本多了一个RJ45接口,用于做VOIP录音，详细请参考VOIP录音说明书
PC 软件安装系统需求
1. Windows7/Vista/XP/2000
1. Pentium 400MHZ CPU 以上
2. 256MB RAM
3. 1GB 或更多硬盘容量
4. 标准的网络RJ45 ,用于连接录音主机(AK32 主机)
5. 标准的声音输出设备(声音播放,远端监听)
连接示意图
PC 软件功能介绍
PC软件主画面功能分部介绍
操作菜单
登入录音系统服务器
该功能是通过网络连接到录音主机,登入画面如下
选择一个需要登入的录音设备，会自动填写IP 并且保留选择结果,下次开启软件会自动显示上次登入的IP 地址
输入用户名称: admin ( 系统默认的账号 admin )
输入用户密码: 1111 ( 系统默认的账号admin密码 1111)
如果设备在正常的运行并且您输入的IP 地址正确.则可以点击”登入”，跟设备建立连接.
如果设备不在同一个内网,我们也需要通过网络连接,在这里我们称之为远端登入
由于不在同一个内网,软件无法自动广播到目标录音主机,为了能够跟设备建立连接,我们需要做如下的操作
绑定路由器里面的端口6066.
下面将介绍如何绑定,由于各品牌的路由器操作画面不相同,但是都具备这个功能,下面截图以我公司使用的TP-LINK 作为介绍
1. 选择功能菜单 转发规则-虚拟服务器
6. 新增 –保存
7. 这样设置后,当外部网络访问端口6066 的时候,路由器会自动转发到内部的录音主机IP 地址 192.168.22.103.
在这里由于不能自动广播到IP 地址,您需要手动输入目标录音主机的 外网IP 地址
58.61.92.240. 由于该IP 是动态分配的,所以在路由器断电后,或者网络断开后,重新连接,网络提供商都会重新随机分配另外一个IP 地址. 为了更好的记住这个IP ,建议你申请一些动态域名,比如花生壳. 取一个好记忆的名称,这里就不详细介绍该功能.可以参考其他专业文档.
如果您不知道自己外网的IP 地址,这里可以通过访问一些网站，可以很方便的知道自己外网的IP 地址.
登出录音服务器主机
成功跟录音主机建立连接后,可以选择这个功能跟录音主机断开连接
SMDR 数据包查看
该功能是开关选项,用来配合您设定SMDR 格式
分机信息详细记录(Station Message Detail Recording), 开启该功能,则当录音主机接收到交换机发送过来的SMDR 数据时候,会自动弹出一个当前smdr 分析结果,用户可以根据该结果判断是否OK,从而进行SMDR 格式调整.
SMDR 格式列举说明,介绍您有如下一段交换机的数据,为了能够让录音主机识别这段数据,您需要做如下的设定
告知录音主机该SMDR数据,那个是分机,那个是交换机端口
从下图我们可以看出, 分机是 14，端口是01
我们可以通过文本工具,知道了 14这个位置是在 14位置,长度为 2. 所以这里我们填写分机未知为 14 ,长度2
同样的方法,我们可以知道 端口位置 24 ,长度是 2. 所以这里填写端口位置 24,长度为2.
特别说明,由于AK32 本身具备解码功能,所以SMDR的电话号码暂时不使用.
语音宣告文件管理
该功能主要是为录音主机提供来电语音宣告文件,您可以把本地电脑的声音文件上传到录音主机,录音主机有了这些文件,通过设定可以播放这些文件到外线上.
特别说明,上传的语音文件不宜太大,建议在30秒钟之内. 另外格式请使用IMA-ADPCM ，如下图,否则上传不成功
修复数据库
AK32 录音主机采用SQLITE 数据库,每天保存一个数据库文件. 保存路径为 Hard DiskSQLite2012201207CDR20120730.db. 正常使用时候无须使用该操作,如果突然掉电或者您觉得有记录没有显示出来，可以使用该修复数据库功能,该操作将扫描硬盘对应的日期目录,重新把数据库写入一次.
设备软件升级
该功能用于升级录音主机程序. 提供的升级文件,可以通过该窗口上传到录音主机,升级完毕需要重新开机才可以生效,特别需要说明的是,在升级的时候请保持设备不要突然掉电,以及所以端口都出于空闲状态.
恢复系统出厂值
. 请谨慎使用该功能,为了更安全,防止误操作. 在执行该操作的时候要求admin 登入系统，并且要求再次输入admin 密码才可以进行. 每一项操作都无法恢复,在执行了该操作后,系统会记录操作过的日期时间,并且无法删除该操作历史记录….
1. 工具栏
8. 当前操作页面描述
9. 功能描述分页工具栏
10. 设备内存以及硬盘容量指示,时间显示为当前设备日期时间；
11. 日期时间显示格式是根据当前电脑的日期时间格式显示.内存；
12. 硬盘百分比表示当前已经使用的百分比；
卡片1,4 安装正常
卡片2,3 安装错误 或者没有安装
状态监控
开始监听
您可以选择一个端口开始监听. 当该端口有声音的时候将通过网络把声音数据送到本电脑,软件将播放该声音(通过声卡播放) 注意该功能的使用是根据登入账号的权限,如果没有监听权限,将会失败.
结束监听
当不想进行监听的时候,可以通过该操作结束
刷新状态 会重新请求录音主机送当前端口的状态到本电脑
显示: 当前页面可以同时间显示 外线状态窗口和 录音记录窗口. 选择是否需要
录音记录
这里提供几个快捷日期时间查询,用户可以根据需求,查看录音主机的记录. 如果已经查询过,会比对数据库是否一致,如果数据库不相同,需要重新同步.如果数据库完全相同,则会直接查看本地曾经同步过的数据库.
用不同颜色表示不同的类型，动态调整最大值比例
按天统计时候显示每个时间段统计数值
按周统计,统计每天的数值
按月统计,统计每天的数值
备份方式: 每天备份一次,每周备份一次，每月备份一次 以及不自动备份 四种
每天备份一次,软件保持跟设备连接,每天时间点到后,会自动开始从录音主机下载数据
每周备份一次,软件保持跟设备连接,在指定的星期(星期日-星期六), 时间点到后,会自动开始从录音主机下载数据
每月备份一次, 软件保持跟设备连接,在指定的日期(1号-31号), 时间点到后,会自动开始从录音主机下载数据
不自动备份, 关闭该功能
通讯录通讯录包含4个页面,分别表示 分机,通讯录,不录音分机,不录音电话号码分机设定: 该功能主要搭配交换机的SMDR 功能使用,从交换机抓取到SMDR 分机号码后,您可以通过该数据库进行匹配,把分机名称关联到录音记录.当分机号码是 222 打出或者接听的电话,录音记录会关联 ken 这个名称到记录里面.方便查询
通讯录,该功能主要是配合来电号码,去电号码 关联名称使用,方便查询记忆.
不录音分机,该功能配合交换机SMDR 使用,挂机后从交换机获取到SMDR 分机信息,根据这个数据库进行匹配,如果在这个数据库中存在,则这通录音记录将不保存录音文件,请特别谨慎使用
不录音电话号码,来电或者去电,在挂机的时候将进行号码比对,如果电话号码在这个数据库中存在, 则这通录音记录将不保存录音文件,请特别谨慎使用
黑名单: 在这个表格里面的电话号码,会在来去电的时候,产生警告信息
系统设定
1. 系统参数 该项参数是针对整个系统来设定,不是准对某个端口生效
13. 该参数功能影响打电话出去开始录音的时间. 从拨第一个码开始计时 3秒后开始录音. 如果设置为0,表示提机就开始录音,这样拨号音会全部录音下来
14.该参数为了防止很短的误拨号,比如提机拨号，马上挂掉,很简单的录音是否存储,建议设置5秒
15. 该参数限制一个电话录音时长,防止文件过大存在硬盘里面,导致下载播放不方便. 16. 该参数影响DTMF 号码的存储,2个号码之间的时间假根如果大于7秒,则表示已经拨号完毕,后面的DTMF 存储将会不保存,不显示在软件中. 如果设置为0表示该参数无效,所有DTMF都显示出来..在某些通话过程中,也可能会误解码,建议设置7秒,后面通话过程中的DTMF 不保存
17.该参数影响来电未接,也就是2次铃声之间的最大间隔. 当侦测到铃声,如果没有接听或者没有下次铃声,则认为来电未接.防止误判,建议设置大于5秒
18. 该参数一般不用调整,主要用于DTMF来电判断.判断是否收完DTMF来电号码.
19. 录音文件格式选择,在设备上面提供3种格式
A. wav 录音文件可以直接在任何电脑上面播放
B. avl 录音文件用指定的PC软件播放
C. xtr 录音文件用指定的PC软件播放.
20. 设置是 则保存未接来电,否则不保存. 一般情况下建议设置是 可以查看到未接在一次特殊的环境，一个来电会产生很多未接,则建议设置否
21.该参数是否保存未录音来电或者去电。主要是去电 比如提机拨号，马上挂掉.产生的记录可以通过该参数控制是否保存到硬盘
22. 来电接听的过程,对方或者本地电话拨号产生的DTMF 是否保存到记录. 如果有需要可以选择 是. 这样产生的文件名称中会显示拨的号码内容,一般用在来电拨打分机记录输入的分机号码
23. 该参数搭配最上面的最大录音时间使用,建议设置成 是.这样文件会分割成多个文件保存在硬盘里面
24.该参数设定影响tmp文件是否保存到硬盘里面,因为每个记录都会有一个详细信息CDR 在数据库中,如果设定是,同时间还会保存一个tmp文件到硬盘, 该文件会在 修复数据库的时候使用到. 一般情况，可以设置 是.
25.通过PC软件调整系统时钟. 该时钟会影响到录音时间.
26.这里可以有几种方式. 其中管理员电脑同步,当检查到是管理员登入录音主机时候,会判断时间是否跟管理员电脑一致,如果不相同会弹出时钟校正窗口Caller ID 同步,这里来电格式如果是FSK 格式,附带了电信的时间.系统会自动分析这个时间是否跟录音主机时间相同,如果不相同,则会把fsk时间同步为主机时间
27. 端口设定键控录音的时候,需要通过该DTMF 命令开始录音,否则挂机的时候不保
28. 端口设定键控录音的时候,通过该DTMF 命令 可以结束录音,挂机的时候不保存录音文件
29.通过该DTMF 命令，可以控制后面的DTMF 用 *号替代. 比如输入银行卡密码的时候可以设定该功能
30.该参数搭配上面的命令使用. 比如命令可以设置成 9558 长度为10 ,表示输入 9558后面的10为 DTMF 用 *号替代
31.通过DTMF 命令 可以控制通道上面的声音用静音替代. 不把真实的声音录下来.该命令生效后，在监控页面可以看到亮起红灯
32.该命令搭配上面的开始静音命令使用.取消静音,在监控页面会亮起绿灯.建议这些命令都设定一些比较特殊的DTMF 字串，防止误判
33. 号码中的 ABCD (DTMF) 直接不显示. 比如大多 DTMF 来电号码 都是 D 开头 C结尾. 比如 D1234567890C. 会显示 成 1234567890.
34. 通讯录电话号码比对,可以根据需求调整,主要是配皮数据库通讯录名称到号码里面显示
35. 该参数设定可以减少对硬盘的写的次数,建议设定 是,一般情况下不用去特意设定
36. 防止线路上面的杂讯干扰，而产生的一些错误来电信息(大多是DTMF) 可以通过该参数来控制. 建议设置3以上
37. 该参数设定是否保存端口掉电(没有插入电话线) 这个状态是否存储到系统日志.一般情况建议设置 否
38. 该参数是来电自动应答忙音判断标准. 电信产生的忙音,是有规律的ON OFF 循环. 一般情况下,ON,OFF 时间需要设置相同. 在中国大陆忙音一般是 500ms ON ,500 ms OFF,在台湾地区是250ms ON 250ms OFF. 如果自己不清楚这个忙音标准,可以通过录音的方式,录取一段忙音,然后用cooledit打开,可以很清楚的看出忙音的ON OFF 时间. 单位 ms
39. 该参数是来电自动应应答忙音判断标准. 系统能够侦测到忙音,是通过声音的 ON OFF 来侦测的. 这里的音量等级,是用来判断有声音还是没有声音的比对值. 如果忙音太容易侦测到,有时候通话都会认为忙音而挂断电话,那么建议您把这个音量等级设置大一些. 反正则设置小一些. 不同的线路可能需要做微调.
40.该参数是设定周六是否全天开通来电自动应答功能,如果选择是则不受端口设定里面来电自动应答时间段的条件限制,全天无条件的自动开通来电自动应答
41. 该参数是设定周日是否全天开通来电自动应答功能,如果选择是则不受端口设定里面来电自动应答时间段的条件限制,全天无条件的自动开通来电自动应答
29-30 2个参数主要是考虑到方便大多公司休息时候便已设定这个来电自动应答而做的设定.
42. 该参数是用来比对不录音号码的方法,分为 模糊比对,精确比对.
模糊比对:表示包含不录音号码,则认为该号码不录音，比如设置了 200不录音，拨号为 92001 也会认为不录音的..
精确比对:表示必须全部相等,才认为不录音. 比如设置了 200不录音,拨号为 92001则不会认为是不录音号码.
该参数的设定会直接影响是否保存录音,务必仔细设定.
端口参数
1. 可以为每一个端口取一个名称,该名称会显示在监控页面以及跟录音记录关联起来，方便记忆查询. 比如”行政部 0755-27746xxx”
43.该参数配合交换机SMDR 使用,录音主机有1-32个端口. 那个端口连接交换机的那个端口,需要做一个对应关系,否则不能准确判断到分机号码,注意不要重复.
44.大多情况下,应该使用压控录音,通过电压侦测外线状态. 适用所有的模拟线路PSTN
A. 键控录音: 当线路大多情况下不需要录音,特殊情况下才需要录音，可以使用该录音条件.
注意跟系统参数的键控开始录音,结束录音搭配使用
D. 声控录音: 该录音条件采用声音强度来录音,当线路上面有声音的时候启动录音,没有声音的时候不录音. 使用该条件录音的时候,大多是录对讲机,拾音器等等.
注意搭配声控录音参数一起使用,调节灵敏度等等(特别注意,不保存任何DTMF号码)
E. 持续录音: 端口持续的录音，不停止. 文件到最大录音时间自动分割保存(特别注意,不保存任何DTMF号码) 大多是录对讲机,拾音器
F. 极性反转: 极性反转是线路上面接通,双方真正的开始通话而产生的一个电压变化.
设定该录音条件后，需要收到该信号才会开始录音. 否则挂机后不保存. 需要
特别说明的是,大多线路没有开通这个功能,请咨询当地的电信
45. 录音音量等级越大,录音的音量越大. 建议采用中间值即可,因为等级越大,一些杂音也会放大
46. 放音音量等级越大,放音的音量就越大. 建议采用中间值即可,因为等级越大,一些杂音也越大
47.开通该设定,来电接听的时候会播放预先设定好的声音给对方听,该声音双方都可以听到,并且会录音到录音文件里面
48这里可以选择一个已经存在的录音文件作为语音宣告文件.请参考语音文件管理
49.开通该参数,在通话过程中会定时的播放一个声音提醒该通话正在录音提醒时间间隔可以通过下面这个参数进行调整.需要特别提醒的是,该提示音也是一个语音文件,文件名称为” rec-remind.wav”. 不可以修改.上传文件的时候建议上传一个时长2秒以为的文件.否则会影响通话质量51. 该参数判断端口是否有插入电话线. 如果电压小于设定值3V ，会提示没有插入电话线.建议设定 3V
52.参数判断电话机是否挂机. 如果电压大于设定值 25V ， 会提示电话机已经挂机，并且结束录音,建议设定25V以上
53. AGC : Automatic Generation Control 自动增益. 该参数的设定可以调整通话双方的声音强度平衡. 在一般的模拟线路建议开启该设定. 在声控录音情况下建议不要开启.可以根据实际需求设定
54.该参数的设定,影响对电话机是否挂机的判断.也就是电压持续在挂机范围内的时间要大于这个时间才承认电话机已经挂机
55.该参数的设定,影响对电话机是否提机的判断,也就是电压持续在提机范围的时间要大于这个时间才承认电话机已经提机
56.该参数的设定,影响对电话机是否有铃声的判断,也就是电压持续在铃声开始范围的时间要大于这个时间才承认电话机有来电铃声
57.该参数的设定,影响对电话机是否铃声停止的判断,也就是电压持续在铃声停止范围的时间要大于这个时间才承认电话机有来电铃声停止
58.该参数的设定,影响对电话机是否没有插入电话线的判断,也就是电压持续在掉电范围的时间要大于这个时间才承认电话线被拔
59.该参数的设定,影响对线路上面是否有极性反转信号的判断, 也就是电压持续在极性反转范围的时间要大于这个时间才承认极性反转信号存在
60.该参数只读,用来查看卡片复位次数或者拔出上电次数.么有实际的作用
61。一般情况下设定所有时段都录音,请搭配录音时段参数一起使用
62. 控制这个端口来电是否启用来电自动应答功能
端口来电自动应答时间范围. 24小时制. 用户可以根据自己的需求,合理设定开通自动应答的时段.
最大留言时间,单位秒 ,范围为30-300秒.留言时间是从播放语音提示开始计算的.
自动应答等待铃声次数:表示来电响铃时间次数,如果响了3声无人接听,则会自动接听起来.
自动应答播放语音宣告:接听后是否播放指定的声音文件. 特别提醒,该语音文件不要设定过大,建议在1分钟之内.
声控参数
当端口设定为声控录音的时候,需要调整该参数来判断声音强度以及灵敏度
承认有声音持续时间,单位ms . 如果100 ms都判断有声音,则会开始认为端口有声音越小越灵敏
承认无声持续时间,单位ms ,如果在2000ms 都判断到没有声音,则会开始认为端口没有声音,建议该值设定大一些,因为在互相谈话的过程中,可能出现沉默的时间,这样就很容易认为无声而结束录音.导致一个通话变成很多通录音.
语音触发音量等级: 越小越容易触发.
网络设定
这里不做介绍,跟电脑一样的可以对录音主机的网络IP 进行设定,需要注意的是不要跟其他的电脑IP 重复，否则影响通讯
硬盘参数,系统日志
硬盘保留空间: 这里一个百分比设定. 该参数是为了在硬盘里面保留一定的空闲空间,
不让硬盘写满,否则硬盘写的一点空间都没有会影响性能,建议10%保留空间
循环录音开关: 该参数影响到系统硬盘写满后,时候覆盖最老的记录
如果没有开启循环录音,硬盘写满后，录音将会失败.请注意及时更换硬盘
显示当前硬盘的容量信息,剩余空间,以及系统运行了总时长,根据当前的使用情况,计算硬盘大致还可以使用的时间,该时间不一定准确,因为是根据到目前为止已经使用的空间平均值来计算,实际使用日期跟使用环境有关系
系统日志会记录一些重要的操作到数据库中,供用户查看
录音时间段
把每天分成8个时间段,可以灵活的去设定. 该参数可以用于端口录音里面,控制是否录音保存
交换机SMDR
一般情况下,获取交换机的SMDR 数据包有2种方式
1. RS232 连接
63. TCP/IP 连接
不管是那种方式,我们在获取到交换机的SMDR 原始数据,要能够从中分析出交换机端口以及分机号码,需要利用如下的设定来判断
1. 去电标志: 这里是指SMDR数据包字符串里面包含了区分本次的通话是去电还是来电. 比如去电有些交换机用 O 表示 。如果不清楚,则可以不填写. 如下图 您可以设置这里为”TO”
64. 去电分机位置: 这个参数是指去电的时候,交换机发送出来的SMDR 包含分机信息. 分机信息的字符串在这个数据包里面的开始位置是多少.
如下图，我们可以通过文本文件来计算出开始位置为14，长度为 2
1. 去电分机长度: 是指分机的长度 ,如下我们可以看到 分机 “14”,长度可以设置为 2
65. 去电端口位置: 跟分机位置原理相同,不在累述. 端口01 开始位置是 24 .
66. 去电端口长度: “01” 长度为 2
去电号码位置: 跟分机位置原理相同,不在累述 (由于号码是卡片本身解析,这里的号码并没有多大的用途)
去电号码长度: 不再累述
来电部分跟去电部分设定方法完全相同,不在累述
交换机SMDR 通讯设定
串口通讯的设定,请参考交换机的说明书.
特别说明: 在设定这个SMDR 之前,我们要确保录音设备能够正确的读取到SMDR 数据包. 这里可以借助 windows的 超级终端来配合获取数据包.
TCP/IP 获取交换机SMDR 方式
目前很多交换机支持网络TCP/IP 或者SMDR 的方式. 如果您的交换机也是采用这种方式获取SMDR数据包,建议您先参考交换机说明书. 需要提供如下参数，才可以正确的获取SMDR数据.
1. 交换机IP 地址: 该参数是指交换机使用的网络IP
67. 跟交换机建立连接端口: 交换机会提供一个端口给PC软件连接使用
68. 发送连接命令端口: 大多交换机这个端口跟连接端口相同,如果不相同可以分别设定
69. 登入交换机用户名称: 建立连接后,交换机通讯一般会要求发送用户名称跟密码.
70. 登入交换机用户密码: 建立连接后,交换机通讯一般会要求发送用户名称跟密码.
所谓来电保留,是指在来电接听过程中,收到交换机送过来的分机号码.如果设置了产生新记录,则会认为保留了,并且保存一个来电记录. 记录的分机号码是交换机当前送过来的这个分机号码.并且重新开始新的录音,直到挂机结束
所谓去电保留,是指在去电通话过程中,收到交换机送过来的分机号码.如果设置了产生新记录,则会认为保留了,并且保存一个去电记录. 记录的分机号码是交换机当前送过来的这个分机号码.并且重新开始新的录音,直到挂机结束
该参数是配合上面2个保留参数一起使用的,大多交换机送分机号码,都在挂机后送过来,也有在挂机之前送的,为了防止误判,我们用这个时间来控制是否真的保留,还是挂机.
其他设置
软件运行是否开启登入录音设备的登入窗口
电脑启动时是否自动启动软件
软件跟设备网络连接断开,是否自动尝试连线
网络连线断开,是否清楚屏幕信息
某个端口长时间处于提机状态,是否要提醒PC软件. 这里有可能是线路错误,有可能是电话没有挂好,产生一个警告信息,有利于及时发现线路故障
端口没有插电话线,俗称掉电. 是否要提醒这个信息
端口长时间通话,是否要提醒警告信息
是否在本机电脑播放B声音警告
黑名单来去电警告信息
来电弹屏小窗口提醒. (右下角小窗口提醒)
软件执行自动不同记录: 表示跟设备建立连接后
需要同录音主机上面同步的录音记录CDR方式
本地下载录音记录保存路径: 该设定建议设定好后不要经常修改,因为会直接影响下载速度,
曾经下载过的记录是否还继续下载,依赖这个参数是否更改.
在线用户
在线用户包含2个页面.分别表示 在线账号，以及账号管理
在线账号
表示当前已经跟录音主机建立连接的账号.
TouchPannel adm 在线. 会显示一些在线用户的上线时间,在线时间 等等…
账号管理
该账号是指允许登入录音主机的用户账号,一般情况下,该账号由管理员自己分配
设备出厂默认账号为 admin 密码 1111. 为了安全请及时更改该密码并且牢记密码.
新增账号
账号名称 : 最大16位
账号密码: 最大16位
1.表示该账号登入录音主机后可以下载录音记录
71. 表示该账号登入录音主机后可以删除录音记录
7２.表示该账号登入录音主机后可以播放录音记录
73.表示该账号登入录音主机后可以监听端口通话
74。 表示该账号登入录音主机后可以设定系统参数
75. 表示该账号登入录音主机后可以设定端口参数
76.表示该账号登入录音主机后可以管理登入账号,新增，删除等等…
这里可以根据实际需求,选择某个登入账号可以看见的端口.
比如某个部门有8条外线. 部门经理可以看到所有,则打钩所有8个端口
某个业务员只能看到自己的外线,则部门经理可以分配他某一个端口. 这样该业务员登入系统后，只能看到自己的外线.其他外线不能看到
主要特色功能：
１：支持反极录音，做到精准计时，这对于那些电话营销公司，这样可以精准考核业务员工作量。
２：标配500G硬盘，可以自己更换硬盘
３,后面接口有一进一出的RJ11接口，方便安装，省去电话三通盒。
４：有中央管理软件，非常适用于分布式，有多台，多单位，异地方便管理，集中备备份。
５：有来去电弹屏功能，客户资料存在设备硬盘里，坐席员可以共享。
６：可以做到通话双方音量平衡，杜绝声音一边大一边小。
